Seyahat Sigortası Bilgilendirmesi

1. Zorunlu Paket Tur Sigortası (Sorumluluk Sigortası)

Paket tur düzenleyen acenteler, mevzuat gereği katılımcıları yararına zorunlu paket tur sigortası yaptırmakla yükümlüdür. Bu poliçe Örnek Sigorta A.Ş. tarafından 1111111 numarasıyla düzenlenmiştir ve paket tur bedeline dâhildir.

Bu sigorta bir sorumluluk sigortasıdır. Acentenin sözleşmede kararlaştırılan hizmetleri ifa edememesi, ödeme güçlüğüne düşmesi, faaliyetinin kamu otoritesince durdurulması ya da grev, lokavt ve halk hareketleri nedeniyle turun gerçekleştirilememesi hâllerinde katılımcının zararını poliçe limitiyle sınırlı olarak karşılar.

Önemli: Zorunlu paket tur sigortası, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça kişisel sağlık, bagaj ve seyahat iptal sigortasının yerine geçmez. Bu riskler için aşağıdaki isteğe bağlı ürünleri ayrıca seçmeniz gerekir.

2. Ödeme Aczine Karşı Teminat

Acentenin ödeme güçlüğüne düşmesi ya da iflası hâlinde katılımcıların ödedikleri bedelin iadesi ile dönüş ulaşımının sağlanması, Örnek Sigorta A.Ş. tarafından 1111111 numaralı belge ile 1.111.111 TL tutarında güvence altına alınmıştır.

3. İsteğe Bağlı Teminatlar

Rezervasyonun Ek Hizmetler adımında aşağıdaki ürünler ayrı ayrı seçilebilir. Farklı türden teminatlar birlikte alınabilir; aynı türden yalnız bir ürün seçilir. Ürünler anlaşmalı sigorta şirketi tarafından düzenlenir.

• Seyahat sağlık sigortası: Tur sırasında ortaya çıkan ani hastalık ve kaza hâllerinde tıbbi tedavi giderleri, en yakın donanımlı sağlık kuruluşuna nakil ve taburcu sonrası ikamet adresine dönüş. Schengen vizesi başvurularında bu poliçe ayrıca istenir.
• İptal güvencesi: Poliçede sayılan beklenmedik nedenlerle turun iptal edilmesi hâlinde iptal kesintisinin poliçe koşullarınca karşılanması.
• Bagaj teminatı: Bagajın kaybı, çalınması, hasar görmesi veya gecikmesi.
• Seyahat gecikmesi teminatı: Ulaşımın poliçede belirtilen süreyi aşan gecikmesi hâlinde zorunlu konaklama ve yeme-içme giderleri.

Her ürünün teminat tutarı, kapsam maddeleri ve istisnaları rezervasyon ekranında ürünün yanında ayrıntılı olarak gösterilir.

4. Teminat Kapsamı ve İstisnalar

Kapsam ve tutar, seçilen ürüne ve poliçe koşullarına göre değişir. Poliçelerde tipik olarak yer alan istisnalar şunlardır:

• Seyahat öncesinde var olan ve bildirilmemiş hastalıklar,
• Alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında meydana gelen olaylar,
• Poliçede sayılmayan riskli sporlar ve etkinlikler,
• Savaş, terör, salgın ve benzeri mücbir sebepler (poliçede aksi belirtilmedikçe),
• Kasıt ve ağır kusur hâlleri.

Bağlayıcı olan, poliçenin kendi metnidir. Yukarıdaki liste bilgilendirme amaçlıdır; satın alma öncesinde poliçe koşullarını okumanız önerilir. Poliçe örneği talep üzerine iletilir.

5. Hasar Bildirimi

1. Seyahat sırasında oluşan bir olayda öncelikle rehberinize bilgi verin.
2. Acil sağlık durumlarında poliçede ve voucher üzerinde belirtilen hasar ihbar hattını arayın; mümkünse tedaviye başlamadan önce bildirim yapın.
3. Olayla ilgili belgeleri (rapor, fatura, tutanak) saklayın.
4. Poliçe kapsamındaki başvurular doğrudan sigorta şirketine yapılır. Acente başvuru sürecinde yönlendirme ve destek sağlar.

Voucher belgenizde, aldığınız her ürün için sigorta şirketi ve hasar ihbar hattı yazılıdır. Acente sigorta şirketi adına tazminat ödemesi yapmaz; ödeme kararı ve tutarı sigorta şirketine aittir.

6. İletişim

Sigorta ürünleri hakkında bilgi için +90 242 310 40 50 numarasından veya info@guneyturizm.test adresinden bize ulaşabilirsiniz.