Sık Sorulan Sorular
Rezervasyon, ödeme, iptal, vize ve seyahat belgeleri hakkında en çok merak edilenler.
Rezervasyon
Tur seçimi, rezervasyon adımları ve kontenjan.
Tur rezervasyonu nasıl yapılır?
Beğendiğiniz turun sayfasından hareket tarihini ve kişi sayısını seçip "Rezervasyon Yap" butonuna tıklamanız yeterlidir. Yolcu bilgilerini girdikten sonra kredi kartı veya havale/EFT ile ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Rezervasyon numaranız ve voucher'ınız e-posta ile iletilir.
Tur kontenjanını nasıl görebilirim?
Her hareket tarihinin yanında kalan kontenjan bilgisi gösterilir. Kontenjan azaldığında "Son X kişilik yer" uyarısı görüntülenir; kontenjan dolduğunda tarih satışa kapanır.
Ödeme
Kredi kartı, havale/EFT, taksit ve kapora.
Çocuklar için tur fiyatı farklı mı?
Evet. 0-2 yaş bebek, 2-12 yaş çocuk fiyatlandırması uygulanır. Çocuk indirimleri turun ve konaklamanın koşullarına göre değişir; rezervasyon ekranında otomatik hesaplanır.
Kredi kartıyla ödeme yapılabilir mi?
Evet. 3D Secure korumalı sanal POS üzerinden kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; ödeme sayfası bankanın/sağlayıcının ortamında açılır.
Havale/EFT ile rezervasyon yapılabilir mi?
Evet. Rezervasyon sırasında havale/EFT seçeneğini seçtiğinizde banka hesap bilgilerimiz size iletilir. Ödemenizi yaptıktan sonra dekont bildirimi formunu doldurmanız yeterlidir; onay sonrası rezervasyonunuz kesinleşir.
İptal ve İade
İptal koşulları, değişiklik ve iade süreci.
Rezervasyon iptal edilebilir mi?
Evet. İptal koşulları her turun kendi sayfasında ve paket tur sözleşmesinde belirtilir. Genel olarak hareket tarihine kalan süreye göre kademeli kesinti uygulanır.
Belgeler ve Vize
Pasaport, vize ve seyahat belgeleri.
Tura katılmak için hangi belgeler gerekir?
Yurt içi turlarda T.C. kimlik kartı, yurt dışı turlarda en az 6 ay geçerli pasaport gereklidir. Vize gerektiren rotalarda geçerli vize ve seyahat sağlık sigortası aranır.
Vize işlemlerini tur şirketi yapıyor mu?
Vize başvurusu yolcunun kendi sorumluluğundadır. Talep etmeniz hâlinde belge listesi, randevu ve başvuru sürecinde vize danışmanlığı hizmeti sunuyoruz. Vize sonucu konsolosluk takdirindedir.
Tur ve Program
Program akışı, dâhil olan hizmetler ve rehberlik.
Paket tura neler dâhildir?
Her turun detay sayfasında "Fiyata Dâhil Olan Hizmetler" ve "Fiyata Dâhil Olmayan Hizmetler" başlıkları ayrı ayrı listelenir. Genel olarak ulaşım, konaklama, belirtilen öğünler, rehberlik ve zorunlu seyahat sigortası dâhildir.
Tur ücretine uçak bileti dâhil mi?
Uçaklı olarak belirtilen turlarda gidiş-dönüş uçak bileti fiyata dâhildir. Otobüslü turlarda ulaşım karayolu ile sağlanır. Detay her turun kendi sayfasında belirtilir.
Hangi şehirlerden turlar düzenleniyor?
Antalya, İstanbul, Ankara, İzmir, Kayseri, Bursa, Adana, Konya ve Trabzon çıkışlı turlar düzenliyoruz. Kalkış noktalarını tur arama ekranından filtreleyebilirsiniz.
Özel Turlar
Gruba ve kuruma özel programlar.
Özel tur hazırlanabilir mi?
Evet. Aile, arkadaş grubu, kurum veya okul grupları için tarih, rota, konaklama ve bütçenize göre özel program hazırlıyoruz. "Özel Tur Talep Et" formunu doldurmanız yeterlidir.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
Rezervasyon uzmanlarımız 7/24 yanınızda. Size en uygun rotayı birlikte belirleyelim.